Засідання Комітету підприємців МСБ: Запорізька ТПП долучилася до обговорення ролі емоційного інтелекту в бізнесі
Емоційний інтелект (EQ) — здатність розуміти власні емоції та емоції інших, керувати ними й ефективно взаємодіяти з людьми. Саме про роль EQ у розвитку малого та середнього бізнесу йшлося під час засідання Комітету підприємців МСБ при ТПП України, у якому взяли участь представники Запорізької торгово-промислової палати та компаній – членів Палати.
Роль Емоційного Інтелекту (EQ) в розвитку малого та середнього бізнесу (МСБ) сьогодні набуває стратегічного значення. EQ є ключовою компетенцією стійкості в умовах війни.
Учасники засідання заслухали і обговорили такі питання:
– поведінкова сторона фінансів: як емоції формують рішення, ризики та прибуток;
– вплив соціального та емоційного інтелекту на професійне становлення управлінця;
– емоційний інтелект лідера;
– інноваційне підґрунтя емоційного інтелекту;
– емоційний інтелект як форма та складова людського капіталу.
Що таке емоційний інтелект?
Емоційний інтелект — це здатність усвідомлювати власні емоції, розпізнавати емоції інших, керувати емоційними реакціями та будувати на цьому ефективну взаємодію.
Концепція Емоційного інтелекту (EQ) з’явилася у 1980-х роках завдяки дослідникам Пітеру Салові та Джону Маєру. Вони довели, що емоції не заважають бізнесу, а навпаки — допомагають керувати, продавати, впливати та приймати складні рішення. Дослідники виявили, що люди з сильним лідерським потенціалом, як правило, знаються на емоційному інтелекті, що свідчить про те, що високий EQ є важливою якістю для бізнес-лідерів і менеджерів.
Як емоційний інтелект впливає на бізнес:
Лідерство:
Емоційно інтелектуальні лідери краще розуміють потреби своєї команди, що призводить до вищої мотивації та продуктивності.
Комунікація:
Здатність розуміти емоції інших сприяє відкритій та ефективній комунікації всередині команди, зменшуючи конфлікти та непорозуміння.
Продуктивність:
Люди з високим емоційним інтелектом краще справляються зі стресом, що позитивно позначається на їхній працездатності та зменшує ймовірність прогулів.
Прийняття рішень:
ЕQ допомагає об’єктивніше аналізувати ситуацію та приймати більш зважені рішення, враховуючи як раціональні, так і емоційні аспекти.
Утримання персоналу:
Організації з лідерами та співробітниками, які демонструють високий емоційний інтелект, мають вищий рівень утримання співробітників.
Розвиток емоційного інтелекту в бізнесі:
Самоусвідомлення:
Важливо вчитися розуміти власні емоції та їхній вплив на думки та поведінку.
Самоконтроль:
Практикуйте керування емоціями, обираючи слушний час для їх вираження та роботи з ними.
Емпатія:
Розвивайте здатність розуміти емоції та почуття інших людей, що є ключовим для побудови довірливих стосунків.
Соціальні навички:
Навчайтесь ефективно взаємодіяти з людьми, вибудовувати стосунки та працювати в команді.
Дослідники підкреслюють, що емоційний інтелект є важливішим для кар’єрного успіху, ніж IQ, та може бути розвинутий на будь-якому етапі кар’єри.
Запрошуємо бізнес долучатися до роботи комітетів при ТПП України!
Комітети підприємців при ТПП України – це постійно діючі консультативно-дорадчі органи, які виступають ефективним посередником у діалозі між бізнесом та владою.
Комітети надають підприємцям можливість долучатися до обговорення актуальних питань, формувати консолідовану позицію бізнесу, впливати на ухвалення рішень, отримувати експертні консультації.
З повним переліком комітетів можна ознайомитися на сайті ТПП України:
Запорізька ТПП запрошує компанії-члени долучатися до роботи комітетів.
З питань участі звертайтеся до управління оргроботи і міжнародних відносин:
тел: +38 (061) 233-11-72, +38 (050) 484-11-97
e-mail: oso@cci.zp.ua